Каждый, кто занимается ставками на спорт не раз сталкивался с вопросами относительно работы сайта БК, либо общими вопросами по ставкам, на которые найти ответ самостоятельно не удалось. В таких случаях предусмотрена возможность обратиться в службу технической поддержки сайта.
Mostbet техподдержка – это одна из самых отзывчивых служб среди всех букмекеров на сегодняшний день. Можно сказать, что это определенно сильная сторона данной БК.
Горячая линия мостбет
Это круглосуточная служба, которая направлена на оперативную отработку обращений в режиме реального времени.
В мостбет, телефон поддержки отрабатывает различные вопросы:
- Вопросы по регистрации.
- Вопросы, связанные с работой сайта и его функционалом.
- Вопросы общей информации по теме.
- Технические вопросы.
- Решение неисправностей.
- Информация по текущим и будущим акциям.
Преимущество живого общения в том, что можно задать абсолютно любые вопросы, на которые моментально поступит ответ.
Средняя скорость ответа на звонок — от 1 до 5-ти минут
В некоторых случаях, пошаговая устная консультация будет намного информативнее сухого текста в виде краткой инструкции по настройке.
Рубрика контактов находится в нижней части сайта
Контактная информация по связи с службой технической поддержки по горячей линии находится на странице обратной связи прямо в центре экрана. Это многоканальный номер мостбет, и телефон службы поддержки абсолютно бесплатный из любой точки России.
Обращение через почту
Данный вид обращения предусмотрен для вопросов, связанных с передачей дополнительной информации в виде:
- Изображений.
- Видеофайлов.
- Аудиозаписей.
Несмотря на то, что данный вид технической поддержки сайта требует большего времени на отработку, он остается незаменимым.
Не всегда необходим ответ «здесь и сейчас», поэтому можно отправить запрос по адресу электронной почты. Ваши данные, переданные в письме будут тщательно проанализированы и Вам будет сформирован детальный ответ на Ваш запрос.
Игрокам доступна горячая линия, онлайн чат и e-mail обращение
Контактная информация также содержится на странице обратной связи. При нажатии на support mostbet ru, открывается почтовый клиент для быстрого создания письма, адрес получателя автоматически будет указан в соответствующем окне.
Средняя скорость ответа на e-mail обращение — от 1 часа до суток
Отработка писем происходит круглосуточно, поэтому ответа придется ждать не долго. В любом случае, отправив письмо, Вы можете совершить звонок, ссылаясь на обращение с дополнительными данными, отправленными ранее по почте.
Решение вопросов с помощью чата техподдержки
На какой бы странице сайты Вы не находились, Вы всегда можете воспользоваться обратной связью через чат компании. Ежедневно, тысячи обращений, принятых компанией, отрабатываются в режиме реального времени по текстовому обращению клиента.
Тематика обращений может быть различной, начиная от базовых вопросов по заключению пари, заканчивая отработкой обращения по возникновению неисправностей или ошибок в работе сайта.
Пример онлайн-чата, в котором теперь есть специальный оператор — специалиста по идентификации
Это относительно новый метод связи в области технической поддержки сайтов БК. Но несмотря на это, он лояльно принят игроками сайта и постоянно востребован. К данному способу связи можно отнести такие преимущества как:
- Оперативная отработка обращений.
- Быстрое решение вопроса.
- Легкий доступ к форме обращения.
- Возможность оставаться на текущей странице сайта, без перехода в сторонние программы.
Несмотря на то, что в разделе «мостбет контакты» не указан данный вид связи, его всегда можно открыть самостоятельно, нажав на строку в правом нижнем углу окна.
Вывод
Компания Мостбет заботится о своих игроках это заметно по множеству способов связи. Главное в работе каждого букмекера – довольные клиенты. Всегда возникают вопросы, затруднительные ситуации, на которые игрок хотел бы получить ответ в кратчайшие сроки, поэтому для него актуально использование видов связи (контактов Мостбет), удобных для определенного момента.
Мостбет добросовестно справляется со своими обязанностями и честно заслуживает оценку 5 из 5 по работе технической поддержки.
Смотрите с ищут:
